Финансовый уполномоченный — это институт, который разрешает имущественные споры между финансовыми организациями и клиентами — физическими лицами во внесудебном порядке. Данная процедура является обязательной по закону и проводится бесплатно — от приёма обращения до вынесения решения.

Ключевые преимущества:

• Рассмотрение обращений в срок 15 рабочих дней (по спорам о пенсионных накоплениях — 20 дней)
• Решение является обязательным для исполнения финансовой организацией
• Все процедуры проводятся дистанционно, без личного визита

С какими организациями можно урегулировать спор:

• Страховые компании
• Банки
• Микрофинансовые организации
• Негосударственные пенсионные фонды
• Ломбарды
• Кредитные потребительские кооперативы

Порядок действий:
1. Подайте претензию в финансовую организацию
2. Если спор не урегулирован — обратитесь к финансовому уполномоченному
3. Подача обращения возможна через официальный сайт finombudsman.ru или МФЦ Кемеровской области

Финансовый уполномоченный — доступный инструмент защиты ваших прав! 

#Кузбасс #МинУгольКузбасса #ФинансовыйУполномоченный #ЗащитаПравГраждан #ФинансоваяГрамотность