В рамках федерального проекта «Государство для людей» Минцифры России и Аналитический центр при Правительстве РФ запустили на Едином портале государственных услуг новый сервис по жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети». Его цель - помочь гражданам предотвратить мошеннические действия и восстановить контроль над своими данными, если они уже пострадали от киберпреступников.

Сервис доступен по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection

Два сценария помощи

Пользователю предлагается выбрать одну из двух ситуаций. Первая - «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам». Она предназначена для тех, кто уже сообщил пароль или код из СМС злоумышленникам. Здесь размещена подробная пошаговая инструкция, позволяющая восстановить контроль над учётной записью.

Вторая ситуация - «Я хочу защититься от мошенников в сети». Она посвящена профилактике и включает меры, направленные на защиту от киберпреступников. Среди них:

• запрет на действия с недвижимостью;

• запрет на оформление договоров связи;

• запрет на получение кредитов и займов;

• защита учётной записи с помощью доверенного контакта;

• правила безопасности при телефонных звонках.

Кроме того, в этом разделе собраны методы противодействия финансовому мошенничеству и чек-лист по цифровой гигиене.

Что такое самозапрет?

Отдельное внимание уделено механизму самозапрета. Это добровольное ограничение, которое человек накладывает на себя, чтобы защитить свои данные. Например, можно запретить оформление кредитов и займов на своё имя, чтобы ни мошенники, ни сам гражданин не могли их получить. Также доступны запрет на сделки с недвижимостью без личного участия собственника и запрет на заключение договоров мобильной связи от его имени.

Доверенный контакт

Ещё один инструмент защиты - доверенный контакт. Это дополнительная мера безопасности учётной записи на Госуслугах. Доверенным контактом может стать родственник или друг. Если кто-то попытается восстановить доступ к учётной записи пользователя, на телефон доверенного лица придут СМС для подтверждения. Контакт подтвердит запрос только тогда, когда убедится, что пользователя не вводят в заблуждение.

Полезные инструменты для кибербезопасности

На странице сервиса размещены обучающие материалы. В каталоге курсов собраны уроки по цифровой грамотности: от правил резервного копирования данных до методов распознавания дипфейков. Также доступна база мошеннических схем, которая помогает узнать об актуальных способах обмана. На данный момент в ней содержится 86 схем с кратким описанием.

Для оценки своих знаний можно пройти тест по цифровой грамотности и определить уровень осведомлённости в этой сфере. Также работает раздел «Кибербезопасность - это просто!», где собрана информация о различных цифровых угрозах. Отдельные блоки рекомендаций разработаны специально для детей и пожилых людей, которые наиболее уязвимы в интернете. Особое внимание уделено защите от фишинга, созданию надёжных паролей, защите мобильных устройств и профилактике телефонного мошенничества.

Памятка и полезные ссылки

На страницах обеих ситуаций размещена памятка с полезными ссылками: на интерактивную карту с адресами МВД России, на подачу заявления через официальный сайт ведомства, на возможность получить бесплатную консультацию юриста по защите прав. В разделе «Частые вопросы» есть ссылка на интерактивную карту МФЦ.

Кроме того, пользователи могут проверить кредитную историю, сообщить о подозрительном звонке, проверить оформленные сим-карты, подать жалобу на вредоносный интернет-ресурс. В разделе часто задаваемых вопросов собраны ответы на актуальные темы: как настроить контрольный вопрос, как аннулировать кредит, оформленный мошенниками через Госуслуги, кто такой дроп и как не попасть в преступную схему.

Новый сервис на Госуслугах - это практический инструмент, который помогает гражданам защитить свои финансы, недвижимость и личные данные от действий киберпрес